مقدمة
مرحباً بك في منصة السهم الأخضر التعليمية. باستخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
تعريف المصطلحات
- "المنصة" أو "الموقع": منصة السهم الأخضر التعليمية
- "المستخدم": أي شخص يستخدم خدمات المنصة
- "الطالب": المستخدم المسجل في الدورات التعليمية
- "المعلم": المستخدم الذي يقدم المحتوى التعليمي
- "الدورة": المحتوى التعليمي المقدم على المنصة
- "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة من خلال المنصة
شروط التسجيل والحساب
إنشاء الحساب
- يجب أن تكون عمرك 13 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور
- يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
استخدام الحساب
- لا يمكنك مشاركة حسابك مع الآخرين
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
- يحق لنا تعليق أو إغلاق الحساب في حالة انتهاك الشروط
قواعد السلوك
يجب على جميع المستخدمين الالتزام بالقواعد التالية:
ما هو مسموح به:
- التعلم والمشاركة في الدورات باحترام
- طرح الأسئلة والمناقشات البناءة
- تقديم تعليقات مفيدة ومراجعات صادقة
- مشاركة المعرفة والخبرات بشكل إيجابي
ما هو ممنوع:
- إرسال محتوى مسيء أو غير لائق
- التحرش أو الإساءة للمستخدمين الآخرين
- نشر معلومات كاذبة أو مضللة
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- محاولة اختراق النظام أو إلحاق الضرر به
- استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها
- نشر روابط ضارة أو برامج خبيثة
المحتوى التعليمي
حقوق الملكية
- جميع المحتوى التعليمي محمي بحقوق الملكية الفكرية
- لا يمكن نسخ أو توزيع المحتوى بدون إذن
- يحق للمعلمين الاحتفاظ بحقوق محتواهم
- يجب احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
جودة المحتوى
- نحن نسعى لتقديم محتوى عالي الجودة
- لا نضمن دقة أو اكتمال جميع المعلومات
- يجب التحقق من المعلومات من مصادر موثوقة
- نرحب بتقارير المحتوى غير المناسب
المدفوعات والاشتراكات
الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار بالريال السعودي
- الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق
- يجب دفع الرسوم كاملة قبل الوصول للمحتوى
- نقبل طرق الدفع المعتمدة فقط
الاسترداد والإلغاء
- يمكن طلب استرداد خلال 7 أيام من الشراء
- لا يتم الاسترداد بعد مشاهدة أكثر من 30% من المحتوى
- الاشتراكات الشهرية قابلة للإلغاء في أي وقت
- لا يتم استرداد الرسوم في حالة انتهاك الشروط
الخصوصية والأمان
- نحن نحمي خصوصية مستخدمينا وفقاً لسياسة الخصوصية
- نستخدم تقنيات تشفير لحماية البيانات
- لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة بدون موافقتك
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان جهازك واتصالك بالإنترنت
الحد من المسؤولية
في الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون:
- لا نتحمل مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
- لا نضمن عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء
- لا نتحمل مسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
- مسؤوليتنا محدودة بمبلغ الرسوم المدفوعة
إنهاء الخدمة
يمكن إنهاء استخدام الخدمات في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- عدم دفع الرسوم المطلوبة
- إغلاق المنصة نهائياً
- طلب المستخدم إغلاق حسابه
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر:
- البريد الإلكتروني
- إشعار على الموقع
- نشر الشروط المحدثة
استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات سيتم حلها في المحاكم المختصة في المملكة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: legal@greenarrowacademy.com
الهاتف: +966 50 826 0274
العنوان: المملكة العربية السعودية
آخر تحديث: 2026-02-28